普济圩社区平安建设服务工作以群众需求为导向，以群众利益为根本，开展“平安会客厅”服务居民，尤其在化解基层矛盾方面发挥了突出的作用。“平安会客厅”活动做实民事民议、民事民办、民事民管，注重从源头上预防和减少矛盾纠纷，坚持矛盾抓早、纠纷抓小，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到小事化解在一线，矛盾不上交。

  社区利用座谈会的形式，向居民宣传“平安会客厅”的目的和作用。每月开展会客厅下网格五小问题收集工作，现场调处解心结，确保矛盾纠纷处置有序、化解得力。同时结合社区管家计划（“红袖章”平安社区守护队）对社区平安基础建设、治安隐患、扫黑除恶、安全感满意度等方面开展日常巡逻，收集“五小”问题，并提出意见与建议。2024年，社区开展了10次“平安会客厅”会议共收集“五小”问题21个（小纠纷2、小隐患5、小案件3、小需求8、小环境3）均已解决。

  近年来，普济圩社区奋力拓展“平安会客厅”的服务与内涵，利用会客厅的引导、保护、关爱作用，配合平安建设宣传，真正让平安建设工作和维护社会稳定工作家喻户晓、深入人心。此外，通过针对性地开展扫黑除恶、反邪教、双提升、防范电信网络诈骗等宣传主题活动，切实提高了群众的“幸福感”和“满意率”。

  下一步，普济圩社区将继续以群众需求为向导，自觉践行为人民服务宗旨让广大居民实实在在感受到政府部门为群众解难题、办实事的初心和责任，有力维护社会大局的稳定。