王大娘七十多岁了，本应安享晚年，现如今却还要为家里的纠纷烦神：王大娘在民间借贷的案子胜诉后，被告却突然去世，债务还没有偿还。

没拿回来的钱怎么办？接下来找谁要？

本来案子就很麻烦了，再想到即将面对的法律程序，王大娘不知如何是好。

2月13日，王大娘来到郊区法院立案大厅。在立案窗口，工作人员耐心倾听王大娘诉说案件的前因后果，认真检查王大娘带来的材料，才知道王大娘“走错了门”：

王大娘想把钱拿回来，就要以“被继承人债务清偿纠纷”的案由立案；而反复梳理案情后，真正适格的被告远在江苏昆山某地——这意味着王大娘要在当地法院立案。

工作人员很清楚，即使在告知王大娘异地立案流程的前提下，无论是现场立案、还是邮寄或网上立案，靠她自己都很难完成，干脆主动帮王大娘联系适格被告所在地的江苏省昆山市某人民法庭。他们又是打电话，又是借助法院内部通讯方式，反复沟通协调，最后成功邮寄材料完成了跨域立案。王大娘不用来回折腾，省了不少事。

为了让王大娘完全明白，工作人员还时不时向王大娘解释流程，询问是否理解、反复确认。

此外，考虑到王大娘年纪大、行动不便，郊区法院工作人员还直接与昆山市某人民法庭协商、能否网上开庭，恳请法庭给予便利。在法院工作人员的协助下，王大娘顺利完成了立案。（左言文）