灰河乡牢固树立以人民为中心的发展思想，推动“敲门行动”与矛盾排查工作深度融合。组织工作队下沉网格一线，通过入户走访、田间恳谈等接地气的方式，面对面倾听群众心声、了解群众诉求。截至目前，全乡累计走访群众938户，收集各类民生信息37条，排查矛盾纠纷19起。走访过程中，工作人员既坚守法治底线，又注重以情动人，将“礼法和悦”的理念融入服务全过程，针对教育、医疗、养老等民生关切建立快速响应机制，切实把“敲一次门、办多件事”落到实处，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

为提升“大排查、大起底”纠纷化解效能，灰河乡强化综治中心统筹协调作用，整合乡村干部、网格员、法律顾问、“五老”人员及志愿者等多方力量，联动司法所、派出所等职能部门，聚焦婚姻家庭、土地权属等矛盾纠纷重点难点领域精准发力。工作中既以法律法规厘清权责边界，又依托乡规民约、公序良俗疏导群众情绪，将“礼法和悦”的理念贯穿矛盾化解全流程。同时，积极发挥“五老”人员、志愿者亲和力强、威信度高的优势，用群众听得懂的语言、信得过的方式化解矛盾疙瘩，构建起“部门联动+群众自治+志愿助力”的多元共治格局，真正实现“小事不出村、大事不出乡”。

灰河乡着力构建“排查—研判—化解—回访”闭环工作机制，健全信息研判分析制度，建立“一村一册、一事一表”动态管理台账，精准甄别风险隐患，做到提前介入、主动化解。通过乡村广播、宣传栏、微信群等线上线下多元载体，广泛宣传“和悦”治理理念与典型调解案例；将“和为贵”传统美德融入村规民约，把“礼法和悦”的深刻内涵转化为群众的自觉行为准则；持续壮大志愿调解队伍，不断提升调解员的业务能力和服务水平，从源头上减少矛盾纠纷滋生，践行“解万家忧、暖众人心”的承诺，为乡村高质量发展夯实平安根基（陈若欣）。