2024年以来，铜陵市郊区法律援助中心在实现民事、行政法律援助应援尽援，刑事辩护案件法律援助全覆盖工作的同时，聚焦群众急难愁盼问题，不断深化改革，充分发挥法律援助在民生领域的重要作用，着力提升民生法律服务质效，确保将法律援助这项民生工程做到受人民监督，让群众满意。

“法律援助+服务平台”。全区实现区、乡镇（办）、村（社区）三级公共法律服务实体平台全覆盖，区级公共法律服务中心1个，乡镇（办）公共法律服务中心8个，村（社区）公共法律服务室75个。区、乡镇实体平台均设置法律咨询、法律援助、人民调解、综合服务等服务窗口，积极搭建电话热线平台和网络服务平台。建立“法律援助半小时工作圈”，设立法律援助“绿色通道”，通过“皖事通”、“12345”市长热线等转入事项，由各属地法律援助中心值班律师专题答复。实现“掌上办”“指尖办”，让群众足不出户，就能轻松实现服务事项办理，极大提高了服务效率和便捷性。

“法律援助+普法宣传”。结合重要的时间节点，联合多部门组织开展了形式多样的法律援助宣传活动，举办法律知识讲座10场，深入社区、学校、企业等场所开展现场咨询活动20余次，发放法律援助宣传资料共计3000余份，通过多种渠道普及法律援助相关知识和申请流程，有效提升了法律援助知晓率。截至目前，法律援助咨询量达到2000余人次。

“法律援助+案件质量”。建立法律援助案件质量跟踪评估体系，对每一起受理的案件从受理、办理过程到结案进行全程跟踪，定期对已结案案件进行质量评估，并根据评估结果对承办律师进行奖惩，激励律师不断提升办案水平，确保受援人能够获得高质量的法律援助服务。（胡雪利 陈倩倩）